Mesafeli Satış Sözleşmeli

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); www.JapanBaitStore.com (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile aşağıda bilgileri yer alan Satıcı arasında, Alıcı’nın siparişi onaylaması anında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

iletiiii

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYAT VE ÖDEME

Ürün adı, adet, varyant/özellikler, vergi dahil satış fiyatı, kargo/teslimat bedeli (varsa) ve toplam tutar; siparişin oluşturulduğu “Sipariş Özeti” ve ödeme ekranında yer aldığı şekildedir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

4. ÖN BİLGİLENDİRME

Alıcı; sipariş öncesinde “Ön Bilgilendirme Formu” ile ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, teslimat koşulları ve iade/cayma süreçleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

5. TESLİMAT, KARGO VE SÜRELER

5.1. Siparişler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması/firma(lar) aracılığıyla gönderilir. Kargo firması; teslimat adresi, paket hacmi/ağırlığı ve operasyonel koşullara göre sipariş sırasında sistem tarafından belirlenebilir.

5.2. Teslimat süreleri:

  1. Stoktan gönderilen ürünler: Kargoya teslim edildikten sonra genellikle 1–5 iş günü içinde teslim edilir.
  2. Ön sipariş / sıfırdan üretim gerektiren ürünler: Üretim ve hazırlık sürecine bağlı olarak 1–20 iş günü içinde teslim edilir. Bu tür ürünlerde süre ayrıca ürün sayfasında belirtilir.

5.3. Resmî tatiller, kampanya/yoğunluk dönemleri, hava koşulları ve bölgesel operasyonlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

5.4. Alıcı; teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres, telefon ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinin gerekli olduğunu kabul eder. Eksik/yanlış bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme, iade ve ek sevkiyat masrafları Alıcı’ya yansıyabilir.

5.5. Sipariş kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi hesap üzerinden görüntülenebilir; sistem ayarlarına bağlı olarak e-posta/SMS bilgilendirmesi yapılabilir.

6. SİPARİŞİN İPTALİ / YANLIŞ SİPARİŞ

Alıcı; siparişinde ürün, adet, varyant veya adres gibi bir hata fark ederse, hazırlık/kargolama süreci başlamadan önce Satıcı ile iletişime geçmelidir. Hızlı işlem için iletişim kanalları kullanılabilir; acil durumlarda sipariş numarası belirtilerek SMS atılabilir veya telefonla aranabilir. Sipariş kargoya teslim edildiyse iptal yerine iade/cayma süreci uygulanır.

7. CAYMA HAKKI, İADE VE GERİ ÖDEME

7.1. Alıcı, mevzuattaki istisnalar hariç olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yapıldıktan sonra iade süreci başlatılır; iade talebinde sipariş numarası ve iade edilecek ürünün belirtilmesi yeterlidir.

7.2. İade edilecek ürün; teslim alındığı şekliyle, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünle birlikte sipariş numarası ve mümkünse fatura/irsaliye bilgisi içeren kısa bir not (iade formu/dilekçe) eklenmelidir.

7.3. Ürünün tekrar satılabilirliğini bozacak şekilde kullanılmış, tahrip edilmiş, kırılmış, yırtılmış, eksik parça/aksesuar ile gönderilmiş olması veya ürünün teslim edildiği haliyle iade edilememesi halinde iade kabul edilmez. Kontrol/deneme amacıyla yapılan makul inceleme sınırlarını aşan kullanım durumlarında oluşabilecek değer kaybı işlemlere yansıtılabilir.

7.4. İade sürecinde önce iade/cayma talebi oluşturulur; talep incelendikten sonra iade gönderim adımları iletilir ve gerekli olması halinde iade kodu paylaşılır. Ürünü geri göndermeden önce lütfen iade kodu alınız; iade kodu alınmayan gönderiler teslim alınmaz.

7.5. Lütfen dikkat: Gönderi ücreti Alıcı’ya ait değilse, anlaşmalı olmayan kargo şirketiyle kesinlikle gönderi yapılmamalıdır. Anlaşmalı olmayan kargo ile gönderilen gönderiler teslim alınmaz ve Alıcı’ya geri dönebilir.

7.6. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade işlemi sonuçlandırılır. İade onaylandığında ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka/ödeme kuruluşlarının işlem süreleri değişebileceğinden kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre farklılık gösterebilir.

8. TESLİMAT ANINDA KONTROL / HASAR TESPİT TUTANAĞI

Alıcı; paketi teslim alırken ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma gibi durumlara karşı kontrol etmelidir. Paket veya ürün hasarlı görünüyorsa kargo görevlisinden mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlenmesi talep edilmelidir. Tutanak, kargo kaynaklı hasar süreçlerinin hızlı ve sağlıklı yürütülmesi için kritik belgedir. Eksik/yanlış ürün veya hasar bildirimi için en kısa sürede Satıcı’ya bildirim yapılmalıdır.

9. İKİNCİ EL / KULLANILMIŞ ÜRÜNLER

İkinci el/kullanılmış ürünlerde; ürün sayfasında yer alan detaylı fotoğraflar ve kondisyon açıklaması (çizik, kullanım izi, kozmetik durum, eksik aksesuar vb.) esas alınır. Alıcı, sipariş vermeden önce fotoğrafları ve açıklamaları dikkatle incelemeli; tereddüt halinde iletişim kanallarından SMS atarak veya arayarak bilgi istemelidir. Ürün sayfasında açıkça belirtilen kondisyon unsurları sonradan “kusur” iddiasına konu edilmemelidir. Buna karşılık açıklamada yer almayan ve ürünün kullanımını etkileyen ciddi arıza/eksikliklerin ortaya çıkması halinde mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.