Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu; www.JapanBaitStore.com (“Site”) üzerinden sipariş vermeden önce, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Site üzerinden verilen siparişlerde; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları sipariş ekranında ve ilgili ürün sayfasında gösterilir. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişte yer alan ürün(ler)in adı, adet/varyant bilgisi, vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa kargo/teslimat bedeli ve ödenecek toplam tutar; ödeme adımındaki “Sipariş Özeti” bölümünde Alıcı’ya sunulur. Alıcı, “Siparişi Onayla” işlemiyle birlikte belirtilen toplam bedeli ödemeyi kabul eder.

Siparişler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması/firma(lar) aracılığıyla gönderilir. Kargo firması; teslimat adresi, paket hacmi/ağırlığı ve operasyonel koşullara göre sipariş sırasında sistem tarafından belirlenebilir. Stoktan gönderilen ürünler kargoya teslim edildikten sonra genellikle 1–5 iş günü içinde teslim edilir. Ön sipariş / sıfırdan üretim gerektiren ürünlerde ise üretim ve hazırlık sürecine bağlı olarak teslim süresi 1–20 iş günü olabilir; bu tür ürünlerde süre ayrıca ürün sayfasında belirtilir. Resmî tatiller, kampanya/yoğunluk dönemleri, hava koşulları ve bölgesel operasyonlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için Alıcı’nın adres, telefon ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekmektedir. Eksik/yanlış bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikme, iade ve ek sevkiyat masrafları Alıcı’ya yansıyabilir. Alıcının adreste bulunmaması veya adres yetersizliği gibi nedenlerle teslim edilemeyen gönderiler kargo firmasının prosedürlerine göre şubede bekletilebilir ve ardından iade edilebilir; bu durumda yeniden gönderim için ek sevkiyat masrafı doğabilir.

Alıcı, mevzuattaki istisnalar hariç olmak üzere, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade süreci başlatılır; iade talebinde sipariş numarası ve iade edilecek ürünün belirtilmesi yeterlidir. İade edilecek ürünün teslim alındığı şekliyle, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünün tekrar satılabilirliğini bozacak şekilde kullanılmış, tahrip edilmiş, kırılmış, yırtılmış, eksik parça/aksesuar ile gönderilmiş olması veya ürünün teslim edildiği haliyle iade edilememesi halinde iade kabul edilmez; makul inceleme sınırlarını aşan kullanım durumlarında oluşabilecek değer kaybı işlemlere yansıtılabilir.

İade sürecinde önce iade/cayma talebi oluşturulur; talep incelendikten sonra iade gönderim adımları iletilir ve gerekli olması halinde iade kodu paylaşılır. Ürünü geri göndermeden önce lütfen iade kodu alınız; iade kodu alınmayan gönderiler teslim alınmaz. Gönderi ücreti Alıcı’ya ait değilse, anlaşmalı olmayan kargo şirketiyle kesinlikle gönderi yapılmamalıdır; anlaşmalı olmayan kargo ile gönderilen gönderiler teslim alınmaz ve Alıcı’ya geri dönebilir. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir; iade onaylandığında ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka/ödeme kuruluşlarının işlem süreleri değişebileceğinden kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre farklılık gösterebilir.

Alıcı, teslimat anında paketi kontrol etmelidir. Paket veya ürün hasarlı görünüyorsa kargo görevlisinden mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlenmesi talep edilmelidir. Tutanak, kargo kaynaklı hasar süreçlerinin hızlı ve sağlıklı yürütülmesi için kritik belgedir.

İkinci el/kullanılmış ürünlerde; ürün sayfasında yer alan detaylı fotoğraflar ve kondisyon açıklaması (çizik, kullanım izi, kozmetik durum, eksik aksesuar vb.) esas alınır. Alıcı, sipariş vermeden önce fotoğrafları ve açıklamaları dikkatle incelemeli; tereddüt halinde iletişim kanallarından SMS atarak veya arayarak bilgi istemelidir. Ürün sayfasında açıkça belirtilen kondisyon unsurları sonradan “kusur” iddiasına konu edilmemelidir; buna karşılık açıklamada yer almayan ve ürünün kullanımını etkileyen ciddi arıza/eksiklikler ortaya çıkarsa mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.

Alıcı, siparişin tamamlanmasından önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve bilgi edindiğini kabul eder.